客户投诉
为规范、监督鑫诺律师执业，鑫诺特别设立执业道德和纪律委员会，受理客户投诉，对律师违反职业道德和执业纪律规范的行为进行调查和处理。
客户对鑫诺承办律师的服务不满，可直接向承办律师提出改正要求，如无法协商解决，可以要求本所处理；如认为承办律师违规违纪，需更换律师、解除合同或退费赔偿，可以直接向本所投诉。
投诉时间：工作日每天上午9点半至下午5点半任何时间，如情况紧急，可以在非工作时间提出。
投诉方式：客户可以通过电话、电子信箱、邮寄书面材料等方式投诉，或直接到办公室投诉（之前最好先电话联系）。不管采取什么方式投诉，鑫诺都会认真受理及时答复。
联系人：温女士
电 话：(010)83913636 转8012 或 13051934343
投诉材料邮寄地址： 中国北京西城区宣武门庄胜广场中央办公楼北翼16层
投诉信箱：sino@sino-law.cn